退換貨服務

不良品退換:

當您在收到商品發現商品有破損、液體外漏、或是商品數量不符的情況,請先拍下包裹開封後的商品破損照片存底,並保留問題商品、破損瓶器,盡速於於兩天內電洽顧客服務中心:0800-051-080,並將發票及隨貨所附之紙盒包裝完整退回即可辦理退換。

 

鑑賞期退換:

當您收到購買商品後,在未拆封使用的情況下,皆有七日產品鑑賞期(含例假日),如需退換貨,請在七天鑑賞期內將原商品包裝/商品/發票保留完整,電洽顧客服務中心:0800-051-080。

 

無法退貨之情況:

下列情形,則無法接受商品退換: 

  1. 商品已超過退換貨期七天鑑賞期。 
  2. 已開封使用之商品。 
  3. 原發票遺失。 
  4. 未附原包裝紙盒及退換貨單。 
  5. 惡意或大量退貨。

 

退款說明:

信用卡付款者,會直接把款項刷退至您付款的信用卡帳戶中。 
ATM 付款及貨到付款者,以匯款方式退款。 
若因退換貨導致原訂購金額未達 NT$2,000,酌收運費 NT$100。 
當您購買金額不滿 NT$2,000時,則本次退費金額不包含運費 NT$100,實際退款金額為【訂單總金額 - 運費 NT$100】。

 

退換貨運費支出:

會員如有退換貨的需求,商品退還至本公司的運費,需由會員自行負擔;換貨商品寄回給會員之運費,由本公司負擔。 如因商品有瑕疵而需退換貨,請電洽顧客服務中心:0800-051-080,本公司會派專人將商品取回,並且不收任何運送費用。